bij99 গোপনীয়তা নীতি

bij99 ("আমরা", "আমাদের") bij99.vip-এ অ্যাক্সেসযোগ্য bij99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হতে পারে, এটি সুরক্ষার জন্য আমরা কী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কাছে কী অধিকার উপলব্ধ।

bij99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা অন্যথায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

bij99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই সাবমিশন, জমা ও উত্তোলন লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তি সহ বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• যাচাই নথি: সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ, আমাদের Know Your Customer (KYC) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রিয়াপত্র আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং bij99 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যবহার ও গেমিং তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটের আকার, বাজি ধরার প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য। আপনি bij99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

bij99 কেবলমাত্র একটি নিরাপদ, সম্মত ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা পরিচয় যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

bij99 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটি আমাদের পরিষেবা প্রদান বা আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার bij99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: bij99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং অন্যান্য সমস্ত ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: bij99 শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন বেটিং প্যাটার্ন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ কার্যকর করতে এবং খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের দায়িত্বের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের সহায়তা ইমেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং মান নিশ্চয়তা ও বিবাদ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে চিঠিপত্রের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• মার্কেটিং ও প্রমোশন: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে প্রাসঙ্গিক bij99 বোনাস, মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ বা পহেলা বৈশাখ অফার) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।

bij99 কেবলমাত্র যেখানে আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনি যে bij99 গেমিং সেবায় সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা রক্ষা করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ ফিচারের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি দিয়েছেন। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

bij99 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় শেয়ার করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা কেবলমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন-নির্দিষ্ট তথ্য পায়। তারা চুক্তিগতভাবে এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ সফটওয়্যার স্টুডিওগুলি গেম পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স এবং RNG সার্টিফিকেশন অডিটের উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে। গেম স্টুডিওগুলির সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: bij99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয় এবং সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই অংশীদার: বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবাগুলি আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে bij99-এর পক্ষে আপনার পরিচয়পত্রের কপি প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

bij99 যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তারা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীন যা তাদের সেই তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করে যার জন্য তা প্রকাশ করা হয়েছিল।

bij99 আর্থিক তথ্যকে সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে পরিচালনা করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আপনার পেমেন্ট ক্রিয়াপত্র এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি প্রেরণ করা হয়।

bij99 অ্যাকাউন্ট সমন্বয়, বিবাদ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ ধরে রাখে। এই লেনদেনের মেটাডেটা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় এবং এরপর মুছে দেওয়া হয়।

bij99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিং, শেষ-ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত। এই কুকিজগুলি অক্ষম করা আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে bij99 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

bij99 কোনো ধরনের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের bij99 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ রাখার অনুমতি দিই না।

bij99 কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। আমরা যে সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC রেকর্ড আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয় এমনভাবে যা নিশ্চিত করে যে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে লিঙ্ক করা যাবে না। যে খেলোয়াড়রা তাদের তথ্যের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাদের সচেতন হওয়া উচিত যে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন হলে মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর করা যাবে না।

একজন bij99 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bij99 তাদের তথ্য অধিকার প্রয়োগকারী কোনো খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ bij99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না, যেখানে সেই অধিকারগুলির প্রয়োগ (যেমন সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ) অবশ্যই অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হয় তা ছাড়া।

bij99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।

bij99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, bij99 দ্রুত প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাবে।

bij99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। bij99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। bij99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় বা প্রক্রিয়া করে না। যদি bij99 সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে — নিবন্ধনে মিথ্যা উপস্থাপন বা অন্য কোনো উপায়ে হোক — সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

bij99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেখানে কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা bij99 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় সরাসরি যোগাযোগ করে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

একটি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে bij99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। যদি আপনি এই নীতির কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, দয়া করে bij99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।